Política de Privacidade

Quem somos

Este site é da Espetos Grill, R. Boleadeiras, 217 - São Paulo - SP. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail atendimento@espetosgrill.com.br ou pelo telefone (11) 2703-5900.

Dados que você nos envia

Quando você pede um orçamento ou fala com a gente pelo formulário do site ou pelo WhatsApp, recebemos o que você preenche: nome, e-mail, telefone e mensagem. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido e não os vendemos nem repassamos para outras empresas. Quando você envia um pedido pelo formulário ou abre o WhatsApp pelo site, registramos dados técnicos da visita (endereço IP, navegador e a origem do acesso, como anúncio ou busca) para atender e medir nossos canais.

O formulário é protegido pelo Turnstile da Cloudflare contra envio automático (spam). Ele é carregado quando você começa a preencher o formulário e segue a política de privacidade da Cloudflare.

Registro de acesso e segurança

Para manter o site no ar e seguro, o servidor registra cada pedido que recebe: o endereço IP, a página pedida, o navegador, a página de onde você veio, o país, o horário e o tempo de resposta. O servidor guarda uma cópia bruta desse registro só na memória, sem gravá-la em arquivo no disco, por no máximo 3 dias, acessível só ao administrador, para o coletor de registros lê-la; depois ela é apagada. O registro de segurança que fica guardado no VictoriaLogs tira dessa cópia o que não precisa: dos parâmetros do endereço guarda só os nomes, nunca o que foi digitado, e a página de origem entra sem a busca que você fez. Usamos esse registro para achar erros, ataques e robôs e para saber quais endereços não existem. Ele fica guardado por até 6 meses e depois é apagado. Esse registro não usa cookie e não acompanha você entre sites. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em segurança e estabilidade do site.

Cookies e medição própria

Medimos as visitas para saber de onde vêm os pedidos e quais canais e páginas funcionam. Essa medição é feita pelo próprio site, funciona sempre e não carrega serviços de análise ou publicidade do Google. Os dados e cookies envolvidos são:

Quem recusou a medição pelo antigo link "Não quero ser medido" antes de 08/10/2026 passa a ser medido por este modelo, e o site apaga do navegador as marcas dessa preferência anterior. A origem da visita e os demais cookies não são apagados.

• Origem do acesso (eg_origem, cookie nosso, 90 dias): guarda a primeira e a última vez que você entrou no site, com a página de entrada, o site de onde você veio (só o endereço do site, sem a página nem a busca), os parâmetros de campanha do endereço (como utm_source e gclid) e a data. Não guarda nada do que você digita nos formulários (nome, e-mail, telefone ou mensagem); os parâmetros são os que o próprio anúncio põe no endereço, e valor com @ é descartado;
• Chegadas (sem identificador da pessoa, por até 13 meses): página de entrada, origem externa, parâmetros de campanha, aparelho e localização aproximada. Essa linha não leva o seu endereço IP, o seu navegador, cookies nem o seu nome ou dados de contato;
• Pedidos e contatos (sem prazo fixo enquanto necessários ao atendimento, histórico comercial e defesa de direitos): dados enviados, endereço IP, navegador, página, campanha, origem e os identificadores de atribuição que o navegador já tinha;
• Cookies legados de atribuição (_ga, _ga_*, _gcl_*, _fbp, _fbc, _uet* e _ttp): o site não cria esses cookies pela medição própria, mas pode recebê-los de uma visita anterior ao site legado ou de um widget. Quando já existem, guardamos somente essa lista fechada junto com um pedido para ligar o contato à campanha que o trouxe;
• Facebook, somente nas páginas em que mostramos o widget da nossa página do Facebook: o widget é carregado pela Meta e pode gravar cookies próprios, conforme a política dela.

Quando você chega ao site por um caminho novo (um anúncio, uma busca ou um link), guardamos uma linha com a página de entrada, o site de onde você veio, os parâmetros de campanha, o aparelho e a localização aproximada. Essa linha não leva o seu endereço IP, o seu navegador, cookies nem o seu nome ou dados de contato, e a apagamos depois de 13 meses. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em entender de onde vêm os pedidos, melhorar o atendimento e avaliar os canais de divulgação. Como essa medição é necessária e feita pelo próprio site, não há opção de desligar essa medição pela tela. Você pode se opor ao tratamento e pedir a análise do seu caso pelo e-mail abaixo. As linhas de chegada não têm identificador pessoal e, por isso, não podem ser localizadas pelo nome de uma pessoa.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados seus temos, corrigi-los ou apagá-los, e se opor ao tratamento feito com base no legítimo interesse. Basta escrever para atendimento@espetosgrill.com.br. A solicitação é analisada manualmente e respondida em até 15 dias.

Última atualização: 08/10/2026.